Assist共有NEW ＞ 事務関係総合フォルダ ＞ 5Gレンタル機のSIM再発行について 参照
①法サポへICカード故障再発行する旨を連絡して伝える
②「au商品修理取次票」をOrangeから印刷し、必要事項を記入
業務マニュアルから上記ワードで検索すると出るため、印刷して手書きで入力
帳票は都度更新されることがあるため、その都度Orangeから印刷して利用すること
・記載事項は下記記入方法を参照
Assist共有NEW ＞ 事務関係総合フォルダ ＞ au商品修理取次票 ICカード故障再発行記入方法
③記載完了後、担当部署へFAXにて送付
FAX番号も上記記入方法に記載があるため、参照
複合機のアドレス帳の「全て」の箇所にSIM再発行法サポ宛の電番が登録済だが、番号が変わっていないか都度記入方法の記載の番号と確認すること
④FAX送信後（10分くらい）に法サポへ念のためFAX到着確認をする
⑤登録完了後、法サポから完了連絡がくるため、申込書番号欄に追記する
⑥Orange PCにてROM書きする
登録当日手順
Orange業務メニュー ＞ 単独業務 ＞ ROM書き承認番号照会 ＞ ICCID欄に今回新しく使用するICCIDを読み取り ＞ 実行 ＞画面左上のROM書き業務ページへ移動 ＞ ICカードROM書き実施
登録翌日以降手順
Orange業務メニュー ＞該当の回線でお客様照会 ＞ 自局電話番号書き込み ＞ ROM書き実施
⑦アシスト在庫表記載（新しく利用したSIM情報）
⑧「au商品修理取次票」をスキャン
・吉川さん宛
・自分宛にスキャンもして、下記場所へ保存しておく
Assist共有NEW ＞ 5G初期不良 ＞ タイトルは過去ものもを参考に
⑨原本はその他の引き出しに保管