SIM再発行

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OrangePC操作

該当回線にてお客様照会 > ログイン後に回線番号・企業名を再確認 > 保守業務 > 故障事故店頭登録画面にて詳細入力

実行ボタン押下後に下記項目を追記

・ICカードSIM再発行を選択(それしか選択できない)
・故障事由(該当症状があれば該当症状で、代替機準備時などの場合とくのどの理由でもOK)
・対象・・・対象内
・故障関連画面・・・・新しく利用するICCIDを読み取り
・申告内容1・・・・不具合詳細記載

その後、登録をして画面左上のROM書き業務画面に進み、カードリーダーにてROM書き実施

帳票はお客様控えを上にして吉川さんへスキャン

【端末・sim】アシスト在庫管理表に追記して完了

スキャン後の帳票はSIM再発行の引き出しに保管

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